「すみません、お席を譲っていただけませんか?」
最もシンプルな研究の1つが、スタンレー・ミルグラムの列車実験です。
数人の学生に、ニューヨークの地下鉄列車に乗り込み、誰かに席を譲ってくれるように頼むようにさせたのです。
すると、実に68%の人が席を立ち、席を譲ったのです。
つまり、ほとんどの人は、単にお願いすれば物事を快く引き受けてくれるのです。
あまりにも多くの企業が、売上を伸ばすための最善の方法を見つけようとしていますが、多くの場合、それは単にお願いするのと同じくらいシンプルなことかもしれません!